A www.evelinecosmetics.com/hu-hu webáruházban megrendelt termékek a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldhetők.

A visszaküldeni kívánt termékeknek:

• eredeti csomagolásban és sértetlen biztonsági zárral kell lenniük,
• nem mutathatják használat nyomait.

A visszaküldéshez kérjük, küldje be kérelmét az erre szolgáló űrlapon, amely >>ITT<< érhető el.

Miután benyújtotta a visszaküldési kérelmet, kérjük, küldje el a termékeket az alábbi címre:

Beauty Brands Ecommerce sp. z o.o.
rampa nr 18
ALEJA KATOWICKA 66
05-830 NADARZYN
A csomagon kérjük, tüntesse fel: „Eveline Cosmetics”

Visszatérítés:

• Ha a teljes rendelést visszaküldi, visszatérítjük a megrendelt termékek árát és a szállítási költséget is.
• Ha a rendelésnek csak egy részét küldi vissza, kizárólag a visszaküldött termékek árát térítjük vissza.

A részletes feltételek az Eveline Cosmetics online áruház Általános Szerződési Feltételeiben találhatók.

Panaszok:

Minden panaszt e-mailben fogadunk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail-címen: info.eu@eveline.eu

Az üzenetnek a következőket kell tartalmaznia:

• a rendelés száma,
• a probléma leírása – mely termékek hiányoznak, vagy miben tér el a csomag a megrendeléstől.

Panaszát vagy visszatérítési kérelmét a bejelentés beérkezésétől számított 14 napon belül feldolgozzuk.